DRAGO - Daniel i vores Blank Tank Top i Sort. Premium Kvalitetsblanding af Bomuld, Polyester og Elastan.

GUIDE TIL RETUR & BYTTE

Følg vores step-by-step guide til retur og bytte.

OMBYTNING

START OMBYTNING

Første ombytning pr. ordre er gratis - det gælder både for ombytning til ny størrelse, eller til et helt nyt produkt.

For at en ombytning kan accepteres, gælder samme betingelser som ved returnering. Se længere nede på siden.

Start din ombytning ved at trykke på knappen herunder.

RETURNERING

START RETURNERING

Når du shopper hos DRAGO har du 60 dages udvidet returret. De 60 dage gælder fra din(e) vare(r) er modtaget. Eksempel: Det vil sige modtager du din pakke d. 1. dag i måneden, udløber din fortrydelsesret præcist 60 dage efter. Vi skal have bekræftelse på at varen er sendt mod os inden datoen for fortrydelse er overskredet. Fortrydelsesretten gælder for varer, der ikke er taget i brug. Vi kan derfor ikke tage imod produkter, der viser tegn på ibrugtagning eller anden nedbrydelse af integriteten.

Vi refunderer pengene til det betalingskort du benyttede ved det oprindelige køb. Pengene vil blive sendt retur til kunden, når varen er modtaget hos os, undersøgt og vigtigst af alt, godkendt i overensstemmelse med vores returneringskrav. Vi godtgører ikke returfragt eller den originale fragtomkostning ved den oprindelige ordre.

Returneringskrav

For at vi kan godkende en returnering, skal varen returneres i oprindelig tilstand, således at produktet kan sælges igen. Det indebærer bl.a. at varen ikke er brugt, vasket og er i samme stand som kunden modtog produktet i, hvilket også gerne skulle være samme stand som da den forlod DRAGO. Derudover skal den returneres i original emballage.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Af hensyn til sundhedsbeskyttelse og hygiejne kan følgende produkter ikke returneres, hvis forseglingen er brudt eller emballagen åbnet efter levering:

Strømper
Undertøj
Vandflasker og andre produkter beregnet til indtagelse af væske
Personlige plejeprodukter

Disse produkter er undtaget fortrydelsesretten jf. forbrugeraftalelovens § 20, stk. 1, nr. 5. Returnering accepteres kun, hvis varen returneres i ubrugt stand og i ubrudt, original emballage.

Ugyldige returneringer og omkostninger
Såfremt du returnerer en vare, som ikke opfylder betingelserne for fortrydelse, forbeholder vi os retten til at afvise returneringen og sende varen retur til dig. I sådanne tilfælde:

Dækker du som kunde fragtomkostningerne for tilbagesending. Dette vil aldrig koste mere end vores almene fragtomkostning, som du har benyttet dig af ved den oprindelige bekræftelse af din ordre.
Beløbet for fragten vil blive fratrukket eventuel refusion eller opkrævet særskilt, hvis der ikke er et refusionskrav.
Vi kontakter dig altid, før vi sender varen tilbage.

Vi anbefaler, at du nøje læser vores betingelser og kontakter os ved tvivl inden returnering af produkter, der kan være undtaget.

Returfragt

DRAGO tilbyder 60 dages udvidet returfragt. Det vil sige at du kan returnere / bytte produkter fra din ordre 60 dage indenfor modtagelse af denne ordre. Kunden betaler selv returfragten. Du skal blot benytte linket du finder under retur inde på vores produktsider.

Ved delvis retur af ordren refunderes fragtbeløbet for den oprindelige ordre ikke. Ved fuldstændig retur af ordren refunderes fragtbeløbet fra den oprindelige ordre. I tilfælde af at fragtbeløbet refunderes, vil beløbet, der bliver refunderet være lig med den billigste standardform for levering.

Tilgå vores returportal her: https://www.returnflows.com/drago

FAQ:

OMBYTNING

Vi sørger for at processen ved ombytning er så simpel som overhovedet mulig.

Det eneste du skal gøre er at tilgå vores retur- og bytteside her: https://www.returnflows.com/drago

Vi benytter os af DAO og GLS for at sikre en høj standard af kvalitet og service. Du skal blot aflevere byttepakken ved din nærmeste DAO og GLS pakkeshop - de ved hvordan de skal håndtere din byttepakke, i tilfælde af at du ikke har prøvet dette før.

RETUR

Vi sørger for at processen ved returnering er så simpel som overhovedet mulig.

Det eneste du skal gøre er at følge de 4 trin ovenfor. Det tager ikke mere end et par minutter og en tur i din nærmeste pakkeshop - så klarer vi resten.

Start din returrejse her: https://www.returnflows.com/drago

Vi benytter os af DAO og GLS for at sikre en høj standard af kvalitet og service. Du skal blot aflevere returpakken ved din nærmeste DAO eller GLS pakkeshop - de ved hvordan de skal håndtere din returpakke, i tilfælde af at du ikke har prøvet dette før.