INFORMATIE
Links naar diverse informatiepagina's, evenals een verzameling van de meest gestelde vragen.
Krijg vroegtijdige toegang
Omruilen & Retourneren
De complete FAQ
Mini Veelgestelde Vragen
Hoe retourneer of ruil ik een product?
Bij DRAGO bieden we een verlengd retourrecht van 60 dagen aan – een optionele upgrade die we hebben gekozen in plaats van de wettelijk verplichte 14 dagen. Dit doen we omdat we vinden dat u de mogelijkheid moet hebben om de juiste keuze te maken – zonder stress.
Vanaf het moment dat u uw bestelling bevestigt, heeft u iets minder dan 2 maanden om te beslissen of u uw product wilt behouden – wat wij verwachten, aangezien we een ongelooflijk laag retourpercentage hebben.
Als u het retourproces wilt starten, of als u een product wilt ruilen, klik dan HIER.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij DRAGO bieden we een flexibele oplossing met betrekking tot de prijs van levering.
Levering naar Denemarken:
- Ontvang je bestelling de volgende werkdag als je voor 13:45 uur bestelt.
- Gratis levering bij bestellingen boven 595
Onze 3 leveringsopties
- DAO Pakketshop levering: 39 DKK | Levertijd: 1-2 werkdagen
- GLS Pakketshop levering: 49 DKK | Levertijd: 1-2 werkdagen
- DAO Thuislevering: 49 DKK | Levertijd: 1-2 werkdagen (ochtend)
Levering binnen de EU
- De levertijd binnen de EU is over het algemeen 1-3 werkdagen.
- Gratis verzending bij bestellingen boven 895 DKK
- De prijs van levering hangt af van de bestemming en de gekozen leveringsmethode.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Al onze bestellingen hebben een levertijd van 1-2 werkdagen.
Als u vóór 13:45 uur bestelt, ontvangt u uw pakket onder normale omstandigheden altijd de volgende dag.
Als u in het weekend bestelt, wordt het pakket om 14:00 uur op de volgende werkdag verzonden, waarna u uw pakket de dag erna ontvangt.
Wie maakt jullie producten?
Bij DRAGO zijn we zelf verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het hele product, van het eerste concept en ontwerp tot de precieze afmetingen van het product.
Elk nieuw kledingstuk is het resultaat van maanden van onophoudelijke inspanning, verfijning en constante vooruitgang.
Elk stuk is het resultaat van een zorgvuldig ontwerp- en productieproces, waarbij vakkundig handwerk een onvermoeibare factor is die door elke collectie, silhouet en individuele kleding loopt.
We hebben één simpele missie: 's werelds meest ambitieuze gemeenschap, gebouwd op 's werelds beste merk.
Hoe beoordelen klanten hun ervaring?
Bij DRAGO hebben we uitsluitend 5-sterrenrecensies, zowel op onze eigen website als op Trustpilot.
Wij geloven dat dit komt doordat we waarde hechten aan wat we leveren, zowel qua product als service: alles wat uw ervaring als klant beïnvloedt, vanaf het moment dat u onze website gebruikt tot de levering, het product en in het geval u uw product moet ruilen, ook het retour- of omruilproces.
We zullen de klantervaring altijd prioriteit geven, dus aarzel niet om uw aanbevelingen naar ons te sturen HIER.
Contact opnemen
Heeft u een vraag die niet direct is beantwoord, heeft u een suggestie die u wilt delen, of iets heel anders? Neem direct contact met ons op via de knop hieronder.