Cancellation policy

Vilkår for Forudbestilling (Pre-order)

Når du placerer en forudbestilling hos DRAGO, accepterer du følgende særlige vilkår:

1. Betaling og reservation

Når du klikker på "Preorder", reserverer du din størrelse i vores kommende restock. For at bekræfte din reservation opkræves betalingen samme dag, som ordren afgives. Dette sikrer, at varen er øremærket til dig, så snart den lander på vores lager.

2. Forventet levering

Vi angiver altid et estimeret tidsvindue for afsendelse direkte på produktsiden (f.eks. "omkring d. 15. maj"). Dette er vores bedste estimat baseret på produktion og fragt. Skulle der opstå forsinkelser udover det angivne tidsvindue, modtager du besked direkte via e-mail med en opdateret status.

3. Samlet levering

Hvis din ordre indeholder både lagervarer og pre-order produkter, sendes hele ordren samlet, når alle varer er på lager. Ønsker du lagervarer leveret med det samme, anbefaler vi at opdele dit køb i to separate ordrer.

4. Nem annullering og fortrydelse

Du kan til enhver tid annullere din forudbestilling og få pengene retur, så længe ordren ikke er afsendt. Send blot en mail til team@clubdrago.dk eller svar direkte på din ordrebekræftelse. Din udvidede fortrydelsesret på 60 dage starter først fra den dag, du modtager din pakke.